האתר astratego.com שייך בבלעדיות לאסטרטגו (להלן: בעלי האתר) ומשמש כחנות וירטואלית.
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות טלפונית למספר 054-3811991.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מראש בכתב מידי בעל האתר.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הכתוב בתנאים המפורטים, לפיכך אם התנאים הללו לא מקובלים עליך אין באפשרותך לעשות כל שימוש באתר.
ביצוע פעולה כלשהי באתר הינה הסכמה לתנאי השימוש באתר ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעתיד.
מובהר כי אנו עושים כמיטב יכולתנו לפרסם מידע מירבי על המוצרים השונים הנמכרים באתר, לרבות נתונים ותמונות של המוצרים השונים, לנוחיותכם. עוד יצוין כי התמונות הן להמחשה בלבד.
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים בשקלים חדשים.
המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת בלי צורך בהודעה מוקדמת.
המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שמופיע בעת השלמת תהליך ההזמנה.
אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, החיוב יהיה לפי המחיר העדכני.
בעל האתר רשאי להציג מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר.בעל האתר רשאי בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלי צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
תנאי תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי הסליקה של חברת משולם מאובטח.
אנו נוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים ולספקם רק לאחר קבלת אישור ממסוף האשראי המאובטח. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של טרנזילה, ושל חברות האשראי ולא של האתר.
ביצוע הרכישה באתר מאשרת את הצהרתך כי הינך מעל גיל 18 וברשותך תעודת זהות וכרטיס אשראי אישי בתוקף. כל רכישה כפופה לאישור חברות האשראי.
כמו כן הינך הבעלים של דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכתובת למשלוחים בישראל.
יובהר כי מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, מסירת פרטים שאינם נכונים באחריותך הבלעדית לנזקים שיגרמו לאתר ו/או לכל צד ג’ עקב כך.
בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הקונה באתר אלא לצרכי תפעול הרכישה, ולא להעביר את פרטי הקונה לגורם שלישי ללא אישור מהקונה.
מדיניות פרטיות
כללי
גולשים נכבדים, אתר האינטרנט של אסטרטגו astratego.com בניהולה של חברת אסטרטגו להלן “האתר” (הינו אתר אינטרנט המספק מידע לגולשים המעוניינים לרכוש קלפי תוכן לילדים).
שמירת פרטיות
אנו מתחייבים לשמור בבטחה כל מידע שיגיע אלינו לאתר ע”י הגולשים ודרך מערכת יצירת הקשר/דפי נחיתה ואו באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לאתר וכי במידה ויוחלט לעשות שימוש במידע ובפרטי הגולשים באתר אנו נדאג לפרסם את המידע ללא פרטים מזהים.
איננו מוכרים או משכירים לכל גורם צד ג’ את פרטי ההתקשרות וכתובות הדואר אלקטרוני של הגולשים המבקרים באתר ומעוניינים לקבל מידע אודות השירותים המוצעים על ידינו או לרכוש מן המוצרים.
הגולשים המבקרים באתר האינטרנט מתחייבים כי המידע והפרטים המסופקים הנם חוקיים ואמינים עפ”י כל דין. הגולשים באתר מתחייבים לא להפיץ כל מידע ו/או דואר זבל המוגדר כספאם. כל אחריות הנובעת ממסירת פרטי הגולשים באתר האינטרנט הנה באחריות הגולשים.
לגולשים באתר המספקים ומעבירים מידע ופרטים לא תהיה עילת תביעה משפטית ו/או כל בקשה ו/או כל טענה ודרישה כלפי אינטליקיד/ אסטרטגו.
קובצי cookie
אנו עשויים להשתמש בעוגיות באתר. קובץ cookie הוא פיסת נתונים המאוחסנת במחשב המשתמש הקשור למידע על המשתמש. חלק מהשותפים העסקיים שלנו משתמשים בקובצי cookie באתר שלנו כדי לשרת יחידות פרסום של צד שלישי. עם זאת, אין לנו גישה או שליטה על קובצי cookie אלה, לאחר שנתנו הרשאה להגדיר קובצי cookie לפרסום. אם ברצונך להשבית את קובצי ה – cookie – עליך לנקות / למחוק את העוגיות.במחשב שלך. תוכל לעשות זאת באמצעות אפשרויות הגדרות הדפדפן, בהן ניתן להגדיר את הגדרות הפרטיות שלך => תוך מחיקת עוגיות.
תקנון שימוש באתר
תנאי משלוח
משלוח לנקודת איסוף – בהזמנת משלוח החבילה תגיע לאחת מ 1100 נקודות איסוף ברחבי הארץ, אל נקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שהזנתם בעת ההזמנה. הכתובת המדוייקת תימסר לכם בהודעת סמס שיוצאת מחברת השליחויות ותעדכן אתכם על: סטטוס ההזמנה, כתובת נקודת האיסוף והשעות בהן ניתן לבוא ולקחת את החבילה.
משלוח עד הבית – המשלוחים מתבצעים ע”י HFD ויימסרו באמצעות הנחתם בפתח הדלת, יש להשמע להנחיות הבטיחות כפי שיימסרו ע”י חברת השליחויות.
דמי המשלוח יגבו עם התשלום בגין המוצר באתר אלא במקרים מיוחדים בהם עלויות המשלוח יחושבו בניפרד בתאום עם הקונה או אלא אם מתקיים מבצע משלוחים חינם.
מדיניות המשלוחים והתעריפים עבור כל משלוח מעודכנים ומפורטים באפשרויות משלוח.
כל הזמנה באתר האינטרנט מטופלת בד”כ תוך 24 שעות (למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג). ותגיע ליעדה בהתאם לתנאי השירות הנבחר.
במידה ומסיבה כלשהי לא ניתן לעמוד במועד הנקוב, ניצור קשר עם הקונה ויחד יוחלט על פתרון הולם.
בעל האתר אינו נושא באחריות כלפי הקונה בעניין תקלות, איחורים או שיבושים במשלוח, שיגרמו ע”י חברת השליחויות ו/או דואר ישראל.
יש להימצא במועד ובכתובת אשר תואמו עמך ע”י חברת השליחויות. אם סיפקת כתובת שגויה, נחייב אותך עבור משלוח חוזר או לחלופין עליך להגיע לאיסוף עצמי בכתובת המשרדים.
אחריות ומדיניות החלפות
כל המוצרים באתר הינם תחת שירותי ההפצה של החברה.
ביטול ההזמנה לפני שליחת החבילה אל הקונה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו לקונה הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
במקרה של החזרת סחורה בעל האתר יפעיל שיקול דעת בלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה והחזר כספי עבור המוצר לא כולל החזר עלויות המשלוח שבוצע.
החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הקונה שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או כל שימוש אחר שאינו בהתאם להוראות השימוש במוצר.
החזר כספי מובטח
אנחנו גאים ושמחים בכך שהלקוחות הרוכשים באתרנו מרוצים מהמשחקים שיצרנו. מבחינתנו זה אומר שהמשחקים שיצרנו משמחים המוני ילדים, שלומדים ומחכימים בשמחה ובקלות, תוך כדי משחק מהנה ומעשיר. אם בכל זאת אינכם מרוצים מהמשחקים ומבקשים לבצע החזרה, נעשה זאת בשמחה בכפוף לתנאים הבאים:
1. זכות ההחזר הכספי עומדת למי שמתקשר ומעדכן אותנו בטל’: 054-3811991 בתוך פרק זמן של עד 15 ימים מיום ביצוע ההזמנה ומבקש לבצע החזרה.
2. לאחר אישור ההחזרה טלפונית, יש לשלוח את החבילה בדואר רשום בלבד לכתובתנו: זלמן שז”ר 9 הוד השרון. לאחר המשלוח יש לשלוח אלינו את מספר המעקב למייל: info@astratego.com.
3. יש לוודא שהאריזה אינה פגומה וכל רכיבי המשחק נמצאים. לא נוכל לזכות תמורת משחקים שנפגמו / נקרעו / כאשר חסרים קלפים או כרטיסיות.
4. דמי המשלוח (אל הלקוח או בחזרה מהלקוח למשרדינו) לא יזוכו. באם המשחקים נרכשו במסגרת מבצע משלוח חינם, ינוכו 19 ש”ח מסך ההחזר הכספי תמורת דמי המשלוח.
5. זכות ההחזרה תקפה לרוכשים באתר זה בלבד.
6. הזיכוי ייעשה דרך אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה מלכתחילה.
גיל רכישה
הרכישה באתר מותרת לכל אדם לאחר קריאה ואישור תקנון השימוש באתר.
